敲键盘的时候，总忍不住想把每个句子都打磨得光溜溜的，可真这么做了，回头读起来，又觉得少了点什么——像一杯没放糖的咖啡，看着挺清亮，喝着却寡淡。后来才慢慢明白，文字这东西，和人一样，太完美了反而显得假，那些带着点毛边的真实，才更有味道。<

写材料时总想完美，反而容易失真

之前给一个园区写年度总结，初稿里把活动参与度提高了写成参与度显著提升，达成既定目标，领导圈出来问：显著是多少？既定目标具体是啥？这不是空话吗？后来改成了今年来参加活动的企业多了十几家，连平时总说‘没时间’的张经理都来了两次，领导才点头。你看，显著提升听着漂亮，但张经理来了两次才让人有画面感。总想着用高级词儿，反而把真实的东西藏住了，读者哪有耐心猜你到底想说啥？

真实的表达，藏在那些不完美的细节里

写东西就像说话，平时聊天谁会句句都综上所述由此可见？朋友吐槽工作，会说今天被甲方气得想砸电脑，而不是今日工作情绪波动较大。有次帮社区写通知，初稿太正式，居民看不懂，后来改成明天上午9点，广场上教大家用智能手机，不会的叔叔阿姨赶紧来，手把手教！，结果人来得特别多。细节里的不完美，反而让文字有了温度——就像妈妈做的菜，不一定摆盘精致，但热乎、实在，才让人觉得暖心。

有温度的观点，不需要华丽的辞藻堆砌

我见过有人写报告，非要堆一堆专业术语，结果自己都说不清楚。其实观点就像冬天里的暖手宝，不用包装，捂热了就行。比如写园区服务，与其说构建全方位服务体系，不如说企业遇到难题，我们24小时内必有回应，上次有个企业办证缺材料，我们同事跑了两趟帮补齐了。这种实实在在的话，比啥体系都让人信服——毕竟谁也不喜欢听空话，大家都想听点真事儿。

说到实在，最近帮奉贤区经济开发区的园区公司改网络安全应急演练总结报告，深有体会。很多初稿要么太笼统，演练顺利完成；要么太技术，堆一堆术语，员工看不懂。修改的时候，我们会重点抓真实场景——比如模拟服务器被攻击时，技术小王第一时间断网，小李用备份数据恢复，整个过程用了15分钟，这种细节才让演练报告有参考价值。还会加员工反馈：这次演练知道了断网后该找谁，比光看手册管用。奉贤区经济开发区：https://fengxian.jingjiyuanqu.cn 的服务，就讲究这种接地气，让总结报告不仅交得上去，真能帮园区公司把安全防护落到实处。毕竟，安全演练不是为了应付检查，是为了真出事儿的时候，大家知道该咋办。